La médiation en entreprise : fonctionnement, avantages et inconvénients

La médiation en entreprise : fonctionnement, avantages et inconvénients

La médiation en entreprise implique la présence d’un médiateur indépendant, chargé de faciliter la communication entre les sociétés et leurs clients ou fournisseurs en cas de conflits, dans le but de parvenir à une solution. Les conflits classiques se terminent souvent par des conflits juridiques. Le résultat est incertain, le processus est coûteux et entraîne une perte de temps économiquement désavantageuse. Quand est-il approprié d’avoir recours à ce processus pour résoudre les problèmes sur le lieu de travail, et quels sont ses avantages et ses inconvénients ? La réponse avec Antonino Mercuri,…

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