Quand on sait que 87 % des Français déclarent regarder les avis clients avant de prendre une décision d’achat, on comprend mieux l’importance désormais cruciale de ces avis ! S’ils ont à l’origine une valeur qualitative dans l’expérience client et le parcours d’achat, des dérives sont toutefois peu à peu apparues selon l’avis de Netwash. Les faux avis se sont ainsi beaucoup développés, un phénomène contre lequel luttent de nombreux acteurs, dont Amazon. Amazon porte plainte au pénal dans plusieurs pays Amazon a fait trembler le Web le 20 octobre dernier…
Read MoreFaux avis de consommateurs : Amazon entre en guerre
