5 étapes pour résoudre les conflits sur le lieu de travail

5 étapes pour résoudre les conflits sur le lieu de travail

La médiation professionnelle est une pratique qui repose sur un ensemble d’étapes. Le formateur et médiateur Alain Brevet (https://fr.ulule.com/alainbr/#/) nous les présente en détails ! Identifier le problème Premièrement, il faut évaluer clairement le problème tel que vous le voyez et donner à l’autre personne la possibilité de faire de même. Il est possible que vous ayez chacun une compréhension complètement différente des raisons qui ont engendré le conflit. Essayer de trouver un terrain d’entente Il faut demander à chacune des parties prenantes au conflit leurs attentes du processus de médiation…

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