Depuis sa création en 1988, l’entreprise Alliance Optique a connu plusieurs étapes qui ont progressivement façonné son organisation. Née autour des achats mutualisés pour les opticiens indépendants, la centrale d’achat a élargi son activité, en développant de nouvelles compétences et en rejoignant REV pour former le Groupe All. Cette évolution se retrouve aujourd’hui dans la diversité des métiers réunis au sein de la structure.
D’Alliance Optique au Groupe All : une entreprise qui évolue depuis 1988
Alliance Optique débute son aventure en 1988 avec Gérard Dangre, opticien indépendant depuis 1960. Face au développement des grandes enseignes, il se met en tête de regrouper des opticiens indépendants français et belges pour acheter ensemble leurs verres ainsi que leurs montures. L’objectif de l’entreprise repose alors sur un principe simple et efficace : mutualiser les achats tout en laissant aux opticiens leur liberté de choix.
Le modèle trouve rapidement son public, car seulement deux ans après sa création, Alliance Optique rassemble déjà plus de 200 adhérents. Nathalie Dangre rejoint même l’entreprise familiale, avant que Stéphanie Dangre n’en prenne les rênes en 1997. En se développant, le réseau permet à ses opticiens membres de profiter des avantages souvent dédiés aux grandes structures.
Une nouvelle étape intervient en 2010 avec le rachat de REV, une centrale qui regroupait alors 270 opticiens. Cette fusion transforme drastiquement Alliance Optique et devient le Groupe All, mais garde néanmoins toujours les valeurs de l’entreprise d’origine. Grâce à cette évolution, la marque arrive à poursuivre son développement, notamment en dépassant le cap de 2 000 adhérents en 2015, et l’intégration de Supercent en 2016.
L’entreprise familiale évolue encore aujourd’hui et compte plus de 170 fournisseurs ainsi que des milliers d’opticiens indépendants. D’après les avis sur Alliance Optique, ces transformations n’ont toutefois pas terni l’ADN de proximité de la marque. Au contraire, ces changements ont même contribué à définir l’identité de la structure, renforçant sa position de leader sur le marché.
Une organisation qui réunit des métiers et des expertises variés
Les achats restent un métier historique du Groupe All, mais ils ne résument plus toute leur organisation actuelle. Désormais, les équipes membres interviennent dans des domaines variés : santé visuelle, marketing, communication, digital, achats ou formation. Au sein de la structure, d’autres experts interviennent même dans l’administration des ventes, la facturation, la comptabilité, les finances, le juridique ainsi que l’informatique.
Cette diversité répond à l’élargissement des services proposés par Alliance Optique au fil des années. La négociation avec les fournisseurs côtoie désormais l’accompagnement en communication, les outils numériques, la gestion administrative ou la formation. Le Groupe All peut ainsi intervenir sur différents aspects du métier de manière à ce que chaque pôle apporte des connaissances spécifiques complétant celles des autres équipes.
A ce titre, la formation illustre parfaitement cette évolution du métier de centrale d’achat vers une plateforme de services plus large. Des parcours progressifs et individualisés sont proposés au sein du groupe pour renforcer les capacités des professionnels membres. Le but étant d’harmoniser les compétences des adhérents. A cela s’ajoute le développement d’outils destinés à simplifier certaines tâches et à accompagner l’évolution des usages.
La complémentarité et la transmission au coeur du travail des équipes
Réunir autant de métiers exige cependant de la rigueur ainsi qu’une bonne circulation des compétences entre les différents domaines d’intervention. En effet, un besoin important qui remonte du terrain peut toucher plusieurs secteurs comme la communication, le digital ou la formation. Grâce à des conseillers déployés au siège et sur terrain, Alliance Optique crée un lien entre les professionnels concernés afin de répondre efficacement à ces attentes.
Ces échanges entre les différents pôles facilitent aussi la circulation des connaissances. Chaque indépendant adhérent au groupe peut transmettre ses impressions sur terrain sur l’utilisation des outils ou des programmes de formation proposés par exemple. De plus, les avis des opticiens sur Alliance Optique sont considérés et directement transmis à toutes les équipes concernées pour faire évoluer les services.
La valorisation de l’humain tient ainsi une importance capitale pour le Groupe All. En dépit des outils numériques développés activement au sein de l’entreprise, la technologie est présentée comme un complément à l’expérience et au contact humain. Pour la centrale d’achat, la proximité, la satisfaction client, la confiance et un accompagnement adapté à chaque projet priment sur tout le reste.
