Redac, Author at Aptaa.fr

Les clés d’un télévendeur efficace : l’art de transformer l’écoute en vente

30/10/2023 Redac

Classique, ancien… oui, le télémarketing l’est, mais il est aussi efficace, et demeure un pilier solide dans le développement d’entreprises. Mais pour beaucoup d’agents de centres d’appels, en particulier ceux qui débutent, chaque appel confine à une plongée dans l’inconnu : comment capter l’attention de l’interlocuteur ? Comment trouver le juste équilibre entre informer et convaincre ? On vous rassure tout de suite, rien de bien compliqué, juste un zeste de préparation et une bonne dose d’authenticité. En adoptant la bonne attitude et en ayant une oreille attentive, même les interlocuteurs les plus…

Au-delà des murs, quels sont les obligations du bailleur vis-à-vis d’un locataire ?

27/10/202326/10/2023 Redac

Louer un bien va bien au-delà de la simple transaction d’espace, car en tant que propriétaire, votre rôle ne s’arrête pas à la remise des clés. En fait, vous vous engagez à offrir une expérience de vie. C’est un engagement à assurer un havre de paix, exempt de risques pour la sécurité ou la santé du locataire. Raison pour laquelle chaque coin et recoin doit être irréprochable, sans l’ombre d’un équipement défaillant ou de travaux futurs. Sans oublier la tranquillité d’esprit : ascenseur fonctionnel, voisinage calme… Qu’est-ce qui constitue un logement…

Gérer le stress en situation d’urgence est un défi pour les infirmiers

26/10/202325/10/2023 Redac

Le monde médical est un univers où chaque décision peut avoir des conséquences vitales. Dans ce contexte, les infirmiers, véritables piliers des équipes de santé, sont souvent confrontés à des situations d’urgence qui mettent à l’épreuve non seulement leurs compétences techniques, mais aussi leur capacité à gérer le stress. En effet, face à l’urgence plusieurs questions se posent : comment rester serein et efficace ? Comment concilier la nécessité d’agir rapidement avec la pression émotionnelle ? Pour répondre à ces interrogations, on fait le point avec Astrid Bonavita. Les sources multiples…

2024 : l’année des faillites à la chaîne pour les entreprises ?

25/10/202323/10/2023 Redac

Tout semble indiquer que si ! En effet, les prévisions pour 2024 laissent présager des temps moroses pour les entreprises, particulièrement celles du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, qui pourraient bien mettre la clé sous le paillasson l’année prochaine. En cause : des lacunes dans les politiques publiques, à en croire l’économiste Sébastien Laye et l’avocat Jonas Haddad. Sans surprise, si un tel scénario venait à se concrétiser, il déclencherait une cascade de répercussions sur le marché du travail ! 35 % d’augmentation du taux de faillite des entreprises au T2 2023…

Mutuelle médecine douce : ce qu’il faut savoir avant de souscrire un contrat

24/10/202323/10/2023 Redac

L’engouement pour les médecines douces n’a jamais été aussi fort, et pour cause : les Français sont en effet de plus en plus soucieux de leur bien-être général, et les mutuelles suivent ! Face à une demande croissante, elles se sont adaptées, proposant des garanties dédiées à cette alternative santé. Mais attention, avant de cocher la case et d’adhérer à une mutuelle estampillée « médecine douce », il y a des incontournables à connaître. Qu’est-ce qui fait donc la particularité de ces contrats ? Eléments de réponse ! Mutuelle médecine douce : définition Décidément, le paysage des…

Méthode CROC : optimisez vos appels clients pour une prospection fructueuse

23/10/2023 Redac

La méthode CROC, c’est cette stratégie éprouvée qui promet de booster votre efficacité durant vos démarchages téléphoniques. Envie d’apprendre comment transformer chaque appel client en opportunité commerciale ? Le point sur le sujet avec Closers Group avis ! Méthode CROC : de quoi parle-t-on ? La méthode CROC, désormais incontournable pour peaufiner vos scripts téléphoniques, a été conçue pour tracer un chemin clair et efficient depuis la prise de contact initiale jusqu’à la conclusion d’un accord avec votre prospect. Concrètement, cette stratégie se base sur quatre piliers essentiels : l’établissement d’un contact, la clarification…

Prescription des Salaires : qu’en est-il lors d’une nouvelle demande durant une procédure ?

20/10/202319/10/2023 Redac

Depuis l’année 2013, un salarié désireux de revendiquer des sommes dues par son employeur devant les tribunaux dispose d’un délai de 3 ans, raccourci par rapport au délai précédent de 5 ans. Cette modification dans la durée de la prescription a, inévitablement, des répercussions sur les procédures judiciaires en cours. Une situation récemment portée devant la Cour de cassation illustre parfaitement ces implications. Décryptage ! Prescription des primes selon les conventions collectives : retour sur le cas d’une salariée d’une fromagerie Dans une fromagerie, une salariée, insatisfaite à la suite de la…

Recrutement dans le digital : comment attirer la perle rare ?

19/10/202317/10/2023 Redac

La révolution numérique est en marche ! De nos interactions quotidiennes à la transformation des entreprises, le digital est partout. Et cette mouvance numérique fait naître de nouveaux métiers, tous aussi essentiels les uns que les autres. Pourtant, les virtuoses du digital sont une denrée rare. Ainsi, la table a tourné : les postulants en digital tiennent le couteau par le manche, scrutant chaque offre d’emploi avec minutie et exigence. Face à eux, les entreprises sont en plein rallye, en compétition pour séduire ces pépites du numérique. La bataille des compétences digitales…

Baisse du remboursement des soins dentaires : qui va combler le manque à gagner ?

18/10/202317/10/2023 Redac

Coup dur pour les patients ! A partir de ce lundi, ne comptez plus autant sur la Sécurité sociale pour alléger la facture de vos soins dentaires. En effet, depuis juin, un changement de cap se dessine à l’horizon : une partie des remboursements dentaires est désormais du ressort des mutuelles, des assurances et des prévoyances santé. Reste à voir comment ces acteurs s’ajusteront pour garantir la santé bucco-dentaire des Français… L’Assurance maladie se repositionne, les mutuelles en renfort ! Vous avez prévu une visite chez votre dentiste prochainement ? Eh…

Loi de Brandolini et lutte contre les fake news

09/10/2023 Redac

« Il faut beaucoup plus d’énergie pour rétablir une vérité que pour propager une fake news » ! Ce tweet signé Alberto Brandolini en 2013 ne pourrait être plus actuelle. De ce postulat, est née la « loi de Brandolini », du nom du développeur italien, également connue sous le nom plus évocateur de « principe d’asymétrie des baratins ». Découverte ! Loi de Brandolini : les principes On l’appelle principe d’asymétrie des baratins, ou des idioties, au choix. Elle, c’est la fameuse loi de Brandolini, un développeur italien qui a eu ceci à déclarer face à la prolifération…