Catégorie : Technologie / Internet

Classique, ancien… oui, le télémarketing l’est, mais il est aussi efficace, et demeure un pilier solide dans le développement d’entreprises. Mais pour beaucoup d’agents de centres d’appels, en particulier ceux qui débutent, chaque appel confine à une plongée dans l’inconnu : comment capter l’attention de l’interlocuteur ? Comment trouver le juste équilibre entre informer et convaincre ? On vous rassure tout de suite, rien de bien compliqué, juste un zeste de préparation et une bonne dose d’authenticité. En adoptant la bonne attitude et en ayant une oreille attentive, même les interlocuteurs les plus…

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L’union entre le SEO et l’intelligence artificielle marque une étape que certains n’hésitent pas à taxer de révolutionnaire dans l’arène du référencement web. Les prouesses de l’IA ces dernières années sont stupéfiantes, c’est un fait, suscitant un engouement croissant dans le digital. Aujourd’hui, la technologie est non seulement envisagée comme un levier du numérique, mais aussi comme un compagnon de choix pour les experts du SEO. Comment ? La réponse avec Net-Wash ! L’influence grandissante de GPT-4 On ne peut explorer les profondeurs du monde digital sans se rendre compte, systématiquement, de…

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On ne vous l’apprend probablement pas, chaque arrivée à l’hôtel est ponctuée d’un passage incontournable à la réception. Juste avant de découvrir votre lit douillet, un formulaire s’invite à la fête, sollicitant vos informations personnelles. Nom, adresse, numéro… mais pourquoi devez-vous fournir ces informations ? Eh bien, les raisons vont au-delà d’une simple curiosité hôtelière. Au sein de l’Union européenne, par exemple, la fameuse « fiche de police » est imposée depuis les accords de Schengen de 1990, compensant la suppression des contrôles frontaliers. Donc, même si une partie de ces informations,…

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La conversion de documents en format PDF est une pratique de plus en plus répandue dans le milieu professionnel. Seul bémol : les PDFs scannés sont, par nature, difficilement modifiables, et leur contenu n’est pas facilement recherchable. En cause : leur format fixe ! Mais pas de panique, il reste possible de transformer un PDF scanné en fichier modifiable, grâce à la technologie OCR (Optical Character Recognition – Reconnaissance Optique de Caractères). Autre bonne nouvelle : il existe des outils d’éditions de pdfs, dont notamment edit-pdfs, qui permettent aujourd’hui de rendre modifiables ces PDFs…

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L’analyse des données occupe désormais une place prépondérante dans le monde du web marketing. En apportant des éclairages stratégiques, elle offre des possibilités inégalées pour affiner la stratégie marketing. Comment ? En habilitant une segmentation pointue des clients, une optimisation de la personnalisation des offres, et une anticipation des comportements d’achat, catalysant ainsi l’efficacité des initiatives marketing. Le point sur le sujet avec Confluent Digital. Un pilier de la stratégie marketing des entreprises Dans une ère profondément marquée par la numérisation, l’analyse des données s’est révélée être un pilier essentiel de…

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Vous êtes dirigeant d’une TPE-PME ? Vous souhaitez profiter des possibilités offertes par le marketing digital afin de booster votre notoriété ? Vous êtes au bon endroit ! Le point sur le sujet avec Confluent Digital avis. Première étape : définissez clairement vos objectifs Avant de « numériser » l’ensemble de vos actions marketing, vous devez dans un premier temps définir avec clairvoyance vos objectifs. A ce titre, posez-vous les bonnes questions : quel est votre budget ? Quels sont vos KPI’s ?… Bien évidemment, chacun de vos objectifs doit suivre une logique « SMART ». C’est-à-dire qu’il doit être spécifique,…

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L’agence de location de bateaux Click & Boat a transformé le processus de réservation de vacances en bateau ou voilier, que ce soit avec ou sans skipper, et même à la dernière minute, grâce à son application dédiée. Une nouvelle approche révolutionnaire pour réserver votre prochaine aventure nautique. La location de bateau en quelques clics L’entreprise offre une vaste gamme de choix pour la location de bateaux, qu’il s’agisse de péniches, de voiliers, de bateaux à moteur, de catamarans, de semi-rigides, de yachts ou même d’embarcations insolites. Avec plus de…

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L’utilisation des smartphones Android pour les tâches professionnelles devient de plus en plus courante. Cela dit, certaines de ces tâches peuvent sembler difficiles à accomplir sur un appareil mobile, notamment lorsqu’il s’agit de conversion de fichiers PDF. Heureusement, il est possible de réaliser cette opération en quelques étapes simples avec les bons outils. Dans cet article, nous vous présentons un tutoriel complet pour convertir des fichiers PDF en Word sur votre téléphone Android, que vous soyez un étudiant, un professionnel ou un particulier. Cette astuce peut être particulièrement utile pour…

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Récemment, Apple a lancé un catalogue qui regroupe les pièces des appareils électroniques de la marque qui font souvent l’objet de pannes. À l’heure actuelle, seules les pièces des appareils iPhone et MacBook sortis entre 2020 et 2021 sont concernés. Que savons-nous à propos de cette initiative ? Les bricoleurs d’iPhone ont récemment commémoré un événement significatif : la possibilité d’acheter des pièces détachées officielles d’Apple, qui étaient auparavant difficiles à trouver, est maintenant offerte sur le site d’un partenaire de la marque américaine. Cette boutique a été créée en réponse…

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Aujourd’hui, il n’y a plus aucun doute que les consommateurs sont omniprésents sur les canaux digitaux. Ce constat oblige les entreprises à s’adapter, notamment en communiquant avec leur audience cible via ses canaux numériques multiples. La nécessité de mettre en place une stratégie de communication numérique efficace a provoqué l’émergence de plusieurs concepts, dont le cross canal fait partie. Cette approche mobilise tous les moyens de communication web afin qu’un lien étroit soit établi entre une société et sa clientèle. Comment mettre en place une stratégie cross canal ? C’est…

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