Récemment, Apple a lancé un catalogue qui regroupe les pièces des appareils électroniques de la marque qui font souvent l’objet de pannes. À l’heure actuelle, seules les pièces des appareils iPhone et MacBook sortis entre 2020 et 2021 sont concernés.
Que savons-nous à propos de cette initiative ?
Les bricoleurs d’iPhone ont récemment commémoré un événement significatif : la possibilité d’acheter des pièces détachées officielles d’Apple, qui étaient auparavant difficiles à trouver, est maintenant offerte sur le site d’un partenaire de la marque américaine. Cette boutique a été créée en réponse au lancement du programme “Réparation en service interne” pour les particuliers en France le 6 décembre, un an après le lancement du service aux États-Unis.
Le choix de pièces disponibles dans le catalogue est encore assez limité. Actuellement, ce catalogue n’inclut que les pièces essentielles pour les iPhones et Macbooks sortis en 2020 ou 2021, mais pas pour ceux sortis en 2022. Cependant, cette ouverture de vente de pièces détachées semble être minutieusement planifiée en raison des récentes évolutions des lois françaises, européennes et américaines. Les prix de ces pièces sont assez élevés, atteignant 193 euros pour l’appareil photo de l’iPhone 12 mini ou 327 euros pour l’écran de l’iPhone 13 Pro. Ces tarifs sont proches de ceux facturés par Apple et ses partenaires pour les réparations officielles, qui incluent non seulement la pièce de rechange, mais également la main-d’œuvre, soulageant ainsi le client de toute responsabilité et de tout risque.
De l’avis d’Hexamobile, ce nouveau catalogue d’Apple permettra aux amateurs de la marque de réaliser des économies considérables, notamment en faisant recycler les pièces défaillantes de leurs appareils. En retour, ils recevront un remboursement de quelques dizaines d’euros, ce qui représentera une économie d’environ 20 % par rapport au tarif officiel de réparation en boutique Apple, en prenant en compte tous les frais.
Un tarif peu attrayant
Pour réaliser des économies avec le programme de réparation en service interne d’Apple, il faut refuser de louer le kit de réparation, qui est lourd et coûte 60 euros la semaine. Cela éliminerait toute économie potentielle, rendant le programme peu attrayant. Seuls les réparateurs expérimentés, capables de trouver des tutoriels sur Internet pour réparer leur appareil, et prêts à payer le prix élevé des pièces officielles d’Apple, pourront bénéficier de ce programme.
Bien que cela puisse être un choix judicieux car les pièces génériques disponibles en ligne sont souvent de qualité inférieure, certaines des pièces disponibles dans le catalogue d’Apple sont très sensibles, comme l’écran et l’appareil photo, ce qui nécessite une certaine expertise pour la réparation.
Le catalogue ne contient malheureusement pas toutes les pièces nécessaires, comme la vitre arrière ou les petites pièces internes, comme les boutons, la prise Lightning ou les écouteurs. De plus, l’achat de ces pièces n’est pas facile et nécessite le numéro de série du smartphone à réparer. Après la réparation, il est souvent nécessaire d’appeler un partenaire d’Apple pour débloquer le verrou logiciel qui empêche certaines pièces de fonctionner correctement. Tout cela montre que, bien que la marque soit soucieuse de se conformer à la législation, elle souhaite tout de même garder le contrôle sur la réparation de ses produits.
